Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem www.Kokitoys.pl ,
prowadzony jest przez firmę BEPPE Jolanta Marjańska z siedzibą w miejscowości:
Zawiercie, woj. śląskie. na podstawie wpisu do ewidencji działalności
gospodarczej 530/89 dokonanego przez Prezydenta Miasta Zawiercie

DANE SPRZEDAWCY:

BEPPE
ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 95
42-400, Zawiercie
tel.+48 32 67 030 49
fax:+48 32 42 823 78
NIP: 649-000-29-07


ZAMÓWIENIA MOŻNA SKŁADAĆ:

Allegro/e-mail: 24 h na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Telefonicznie: 503 193 900
pon.- pt. 9.00 - 16.00
e-mail: biuro@kokitoys.pl


DANE DO PRZELEWU:

Odbiorca: BEPPE, ul. Obr. Poczty Gd. 95, 42-400 Zawiercie
Nadawca: NICK z ALLEGRO, NAZWA ZAKUPIONEJ RZECZY
(w przypadku zakupu przez portal allegro.pl)

Konto: ING Bank Śląski 39 1050 1591 1000 0022 5012 3250

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Oferta przedstawiona przez Sklep nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.

 

PRZELEWY ZAGRANICZNE:

Konto bankowe USD: PL34 1050 1591 1000 0023 2401 0665
SWIFT/BIC: ING BPLPW

Konto bankowe EUR: PL63 1050 1591 1000 0023 0915 4884
SWIFT/BIC: ING BPLPW

 


ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

1. Zamówienia można dokonywać:

- za pośrednictwem allegro
- poprzez sklep www.kokitoys.pl
- telefonicznie

3. Aby złożyć zamówienie telefonicznie, należy zadzwonić
pod numer telefonu 503 193 900 i podać dane.
Co zamawiamy - kod artykułu + opis (np. 12345 Zabawka pluszowa)
Adres dostawy - Pełne dane: adres, telefon (konieczny), email (prześlemy na niego zamówienie)
Sposób wysyłki - Kurier (przedpłata / za pobraniem)
Paczkomaty InPost (przedpłata / za pobraniem)
Niezwłocznie po złożeniu zamówienia w formularzu w Sklepie na Twój adres
e-mail zostanie wysłane potwierdzenie. Jeżeli go nie otrzymasz, prosimy o kontakt.

4. Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto.
Na sumę zamówienia składają się wartość brutto towaru + koszty wysyłki.

5. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia
złożone przez osoby trzecie, w imieniu Klienta.

 

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Naszym Klientom oferujemy różne formy zapłaty za zamówiony towar:
- wpłata na konto bankowe 90 1050 1591 1000 0090 7117 7464
- Płatności online, rozliczenia transakcji kartą kredytową
i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl
- wysyłka za pobraniem (płatność przy odbiorze)

 

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Sklep ma prawo odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku towaru lub braku
wystarczających danych adresowych do realizacji przesyłki.
Odmowa przyjęcia zamówienia powinna zawierać uzasadnienie, które zostaje wysłane do Klienta.

Sklep ma prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnej synchronizacji ceny produktu w systemie,

z widniejącą na stronie internetowej.

2. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie: 503 193 900

3. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

4. W przypadku złożenia zamówienia z formą przedpłaty na konto,
Klient zobowiązuje się do zapłaty w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
Brak wpłaty w wyznaczonym terminie jest równoznaczny z anulowaniem zamówienia.

5. Produkty sprzedawane są wysyłane najpóźniej ciągu 7 dni roboczych
od daty złożeniu zamówienia. W przypadku,
jeśli termin ten może się wydłużyć, kontaktujemy się wcześniej z Kupującym.

6. Po wysłaniu paczki automatycznie wysyłany jest email potwierdzający.
Jeśli w ciągu 5 dni roboczych Paczkomaty InPost lub 48 godzin
(2 doby robocze - Kurier) przesyłka nie dotrze na miejsce, prosimy o kontakt.

7. Dla zamówień na kwotę towaru wyższą niż 450zł nie ma opłat za przesyłkę.

 

KOSZTY DOSTAWY

Koszty dostawy dostępne są na każdej aukcji w sekcji "koszty dostawy".

a) zamówienie zostaje uznane za opłacone
w chwili zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym sklepu.

b) zamówienie zostaje uznane za potwierdzone w chwili gdy kupujący,
który wybrał przesyłkę płatną przy odbiorze potwierdzi swoje zamówienie.

c) zamówienia wymagające sprowadzenia towarów z zewnętrznych
magazynów realizowane są po skompletowaniu całości zamówienia.

Paczkomaty InPost: cena podana na aukcji tylko dla 1 paczki
(może być kilka przedmiotów, pod warunkiem nie przekroczenia maksymalnych rozmiarów paczki,
wymiary gabarytów paczek dostępne na stronie twoj.inpost.pl.

Odbiór osobisty: 0 zł tylko jeśli na aukcji jest zaznaczona taka opcja.
W przeciwnym wypadku cena na miejscu może być wyższa.

 

ZWROT PRODUKTÓW I REKLAMACJE

1. Gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu towaru zakupionego w naszym portalu,
w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany konieczne jest spełnienie poniższych

warunków:

- produkty nie były używane i nie są uszkodzone przez Kupującego
- produkt odsyłany jest wraz z dowodem zakupu
- sklep zostanie wcześniej poinformowany o zamiarze zwrotu / wymiany zakupionego towaru
Adres, na który należy odsyłać reklamowane
produkty: BEPPE, ul. Obr. Poczty Gd. 95, 42-400 Zawiercie.

2. Reklamację należy złożyć pisemnie i dostarczyć ja
do naszej firmy listowniebądź drogą elektroniczną.
Listownie na adres: BEPPE, ul. Obr. Poczty Gd. 95, 42-400 Zawiercie, mail: biuro@kokitoys.pl.

3. Reklamacje i zwroty są rozpatrywane przez producentów i/lub rzeczoznawcę.

4. Towary wadliwe również podlegają wymianie.
Konieczne jest dokładne opisanie wady.
Wadą nie jest różnica w wyglądzie wynikająca z ustawień komputera, monitora itp.

5. W wypadku niemożności wymiany produktu na pozbawiony wad,
zostaną zwrócone Państwu koszty na wskazany rachunek bankowy lub adres (przekaz pocztowy).

6. Nie ma możliwości zwrotu / wymiany towaru uszkodzonego,
bez metek, bądź odbiegającego w jakikolwiek sposób od stanu "Produkt Nowy" przez Kupującego.

7. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem, przesyłek uszkodzonych.

8. Towar powinien być zapakowany w taki sposób,
by wykluczyć jego uszkodzenie podczas transportu.

9. Koszty wymiany towaru na inny bądź zwrotu ponosi Klient, koszty te nie podlegają zwrotowi.
Ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione podczas rozliczenia.

10. Konsument ma prawo wyboru w kwestii usunięcia niezgodności:
naprawę lub wymianę na nowy produkt (jeśli to możliwe),
obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy i odstąpienie od umowy.

11. Aby zminimalizować niewygody związane z przekazaniem środków,
prosimy do odsyłanego produktu dołączyć dane rachunku bankowego, na który mamy przelać środki.

12. Adres do odesłania towaru jest identyczny
z adresem firmy. BEPPE, ul. Obr. Poczty Gd. 95, 42-400 Zawiercie.

13. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klientowi przysługuje
zwrot kosztów przesyłki. Zwracane koszty odesłania towaru poniesione
przez Klienta nie mogą być wyższe niż stawki za wysyłki podane w sklepie Kokitoys.pl.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI - RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych? 

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe,
jest BEPPE Jolanta Marjańska (dalej „BEPPE”) operator sklepu internetowego dostępnego pod 
adresem www.kokitoys.pl

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej
informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do nas naadres e-mail: admin@kokitoys.pl lub adres pocztowy:
BEPPE, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 95, 42-400 Zawiercie.

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania Twojego konta, a także później, w związku
z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie na naszej stronie. Jaki jest cel i podstawa prawna
przetwarzania Twoich danych osobowych przez BEPPE? Możemy przetwarzać Twoje dane
osobowe, ponieważ przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania ich dla celów podatkowych
i rachunkowych. Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na
podstawie prawnie uzasadnionego interesu BEPPE, którym jest:

• windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;

• prowadzenie analiz statystycznych; 

• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności 
(wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa). 
Jakie masz uprawnienia wobec BEPPE w zakresie przetwarzanych danych? 
Umożliwiamy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia
o ochronie danych, tj.prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych,
ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu
podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania
Twoich danych osobowych. Uprawnienia te możesz wykonać, gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały
zebrane przez Spółkę; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec
przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny
być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały
zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
 
• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane
są nieprawidłowe –możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający
nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem,
ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą
być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec 
przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie
są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;

• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych:
przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz,
gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny. Masz prawo wnieść skargę w związku z
przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes
Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

BEPPE może przekazać Twoje dane osobowe:
·Podmiotom świadczącym nam usługi księgowe
·Podmiotom świadczącym nam usługi IT
·Podmiotom świadczącym nam usługi bankowe
·Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa
·Podmiotom współpracującym (zgodnie z udzieloną zgodą)
·Podmiotom świadczącym usługi pocztowo-kurierskie
·Na życzenie, podmiotom wskazanym przez osobę, której dane dotyczą

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także
po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,

• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,

• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,

• statystycznych i archiwizacyjnych,
 
•politykę rabatową oraz przygotowywanie ofert specjalnych W celu rozliczalności będziemy przechowywać
dane przez okres, w którym BEPPE zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających
dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych. Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie 
(w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa? Twoje dane osobowe nie będą
wykorzystane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym na podstawie otrzymanych od Ciebie
danych osobowych nie będzie dokonywane profilowanie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym 
regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa
polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.

 

POLITYKA PLIKÓW COOKIE W SKLEPIE kokitoys.pl

 


Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo
zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów
lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in.
Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu
oraz adres strony, z której weszliście Państwo na sklep. Dane te będą archiwizowane
i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników sklepu.
Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi.

 


JAKIE DANE ZBIERA SKLEP INTERNETOWY PODCZAS REJESTRACJI  I DOKONYWANIA ZAKUPÓW?

 

Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za
pośrednictwem sklepu oraz innych form komunikacji,
w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na Witrynie:


1) nazwisko i imię,

2) adres do wysyłki

3) adres poczty elektronicznej

4) numer telefonu


Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach sklepu.

MARKETING SKLEPU INTERNETOWEGO

 

O ile Państwo wyraziliście na to zgodę (zapis do newslettera), podany przez
Państwa adres e-mail będzie wykorzystywany w celach marketingowych sklepu.
Zgoda może być cofnięta w każdym czasie. Ponadto, sklep internetowy
może zbierać od użytkowników powyższe informacje w celu tzw. niezapowiedzianych wiadomości.

 

 

NIEZAPOWIEDZIANE WIADOMOŚCI

 

BEPPE Jolanta Marjańska zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych
wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności.

Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości BEPPE Jolanta Marjańska rozumie
informacje odnoszące się bezpośrednio do jego serwisów, usług i produktów
(np. zmiany, wewnętrzne promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.)
oraz informacje komercyjne (np. informacje o nowościach, promocjach, itp),
których rozsyłka została opłacona przez klientów BEPPE Jolanta Marjańska.

Podmioty zlecające komercyjne mailingi nie mają wglądu w dane
kontaktowe osób znajdujących się na listach adresowych BEPPE Jolanta Marjańska.

Informacje komercyjne są filtrowane w stopniu w jakim jest to możliwe,
ograniczana jest ich objętość i wysyłane są sporadycznie.

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane sa jedynie do celów
realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane.

2. Zgodnie z ustawą z dnia 25 maja 2018r. o ochronie danych osobowych informujemy,
że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy
BEPPE z siedzibą w Zawierciu, przy ul. Obrońców poczty Gdańskiej 95, 42-400 Zawiercie.

3. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Sklepu Internetowego kokitoys.pl 
i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy,
prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów
zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania
zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem ich usunięcia, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.

4. Strony zawierają umowę na świadczenia usług na
platformie kokitoys.pl w momencie rejestracji w platformie.

5. Klient akceptuje postanowienia niniejszego
regulaminu przy Rejestracji w formularzu rejestracyjnym.

6. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia
pracy łączy powstałych z przyczyn niezależnych od firmy.

8. Sklep ma prawo zaprzestania świadczenia Usług na rzecz Klienta ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku nagminnego nie wywiązywania się z regulaminu,
celowego wprowadzania w błąd lub w przypadku, gdy zachowanie Klienta godz
i w interesy czy w dobre imię Sklepu. Rozwiązanie takie może nastąpić poprzez blokadę,
usunięcie konta Klienta lub wysłanie informacji o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9. Pozostałe niewymienione kwestie są regulowane przez Ustawę z dnia 2 marca 2000 r.
(o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271).

10. Ewentualne spory powstałe w związku z realizacją regulaminu strony będą rozstrzygały
polubownie w drodze ugody, a jeżeli nie będzie to możliwe Strony
poddadzą go rozstrzygnięciu przez właściwy rzeczowo sąd według siedziby Sklepu.

11. W kwestiach nie uregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego, Prawa własności przemysłowej,
Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ustawy o ochronie danych osobowych.

 

 

UDOSTĘPNIANIE INFORMACJI

 

W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa
dane do następujących podmiotów - firmy kurierskie, operatorów systemów płatności.
W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.

 

Podanie powyższych danych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody i jest
konieczne wyłącznie dla realizacji wskazanych powyżej celów. Podkreślamy,
że nie muszą Państwo podawać tych danych,
jeżeli nie chcą Państwo korzystać z wskazanych powyżej możliwości.


Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo
ich poprawiania. W celu realizacji tego uprawnienia Prosimy
o korzystanie z opcji w ramach swojego konta lub numeru telefonu 32 67 030 49.


Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym
organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

 

 

ŚRODKI TECHNICZNE  I PAŃSTWA OBOWIĄZKI

 

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa
dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie
niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i sklepu w celu ochrony Państwa danych.


Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami
nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo
zachować w poufności login i hasło do sklepu i nie udostępniać ich osobom trzecim.
Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich
podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania do sklepu. W celu uniemożliwienia
korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym
prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania ze sklepu.

 

 

W JAKI SPOSÓB MOŻECIE PAŃSTWO KORZYSTAĆ Z PRZYSŁUGUJĄCYCH PRAW?

 

Macie Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych, w każdym czasie,
w ramach witryny, po zalogowaniu się z użyciem adresu e-mail oraz hasła.
W sytuacji, gdy zapomnicie Państwo hasła lub wystąpienia innych problemów
z logowaniem, prosimy o kontakt pod adresem: zamowienia@kokitoys.pl.


Przysługuje Państwo prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na
Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania lub
usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia
Państwa danych. Macie Państwo również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych.
Prosimy w tym celu o kontakt pod adresem: zamowienia@kokitoys.pl.

Inne strony internetowe

W ramach Witryny mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych.
Takie strony internetowe działają niezależnie od witryny i nie są w żaden sposób
nadzorowane przez sklep internetowy.Strony te mogą posiadać własne polityki
dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Sklep internetowy nie
ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

 

PYTANIA I ZASTRZEŻENIA

 

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki prywatności
mogą być przez Państwa zadane pod adresem: admin@kokitoys.pl.

 

FOTOGRAFIE

 

Zdjęcia wykorzystane na stronie www.kokitoys.pl są naszego autorstwa. Kopiowanie,
przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub części bez zgody autora,
jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
Podstawa prawna: Dz.U. 94 nr 24 poz.83, sprost. Dz.U 94 nr 43, poz.170.

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel